Retail Marketing

Retail Marketing er et vidt begrep innen fagområdet markedsføring som defineres med noen tillegg til den tradisjonelle definisjonen av marketing. Dette for å ivareta retailers behov i miksen av markedstiltak. 

Det handler om de fire første 4 P´er; Product, Price, Place og Promotion.

Product omfatter sortiment, merkevarer, egne merkevarer EMV, Price omfatter konkurransesituasjon, posisjon, billig eller dyrt, ekspert eller generalist, verdi for pengene mv, Place omfatter lokasjon og kundestrøm for fysisk butikk, kjøpesenter, kiosk og e-handelsnettsted, Promotion omfatter markedsføring i egne, kjøpte og fortjente kanaler/flater. Så kommer de 2 retailtilpassede P´er som er; Personell og Presentation. Personell omfatter medarbeideres kunnskap og servicenivå og Presentation handler om hvordan produktene fremstår i butikken.

Retail Energy jobber innenfor alle 6 P´ene for å hjelpe våre kunder med god kommunikasjon og sikre god gjennomføring fra butikkhylla via butikkpersonalet og ut i alle kontaktpunkter med kunden. Retail Marketing er altså et samlebegrep for alt vi jobber med av kommunikasjonstiltak.

Innsikt

For å skape gode og riktige løsninger for våre kunder trenger vi innsikt. Hvilken type innsikt vi trenger avhenger av type oppgave vi har. Innsikten kan komme fra kundene selv som for eksempel merkevareanalyser, kundetellere, omsetningstall ol, og/eller vi kan gjennomføre analyser gjennom vårt søsterselskap Seeyou.

Målsettinger

Det er viktig å bruke mål som parametere for suksess. Det er mange mål og KPI´er (Key Performance Indicatior/ indikator som viser at vi er på riktig vei mot målet) man kan benytte og det er viktig å bruke de målene som er relevant for ditt selskap, som alle forstår og kan jobbe mot. (her kan vi ramse opp mange mål og eksempler på KPI´er hvis relevant.

I artikler her på nettstedet går vi mer i dybden på enkelttemaer og muligheter hos oss i Retail Energy.